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ΕλληνικάWarum braucht ein E-Commerce Unternehmen eine KI Schulung?
Der Onlinehandel lebt von wiederkehrenden Texten und schnellen Entscheidungen: Produktbeschreibungen, Supportantworten, Erstattungsnachrichten, Anzeigenvarianten und Preisentscheidungen. KI kann all das in Sekunden entwerfen, aber nur wenn Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie klar formulieren, das Ergebnis prüfen und weder Kundendaten preisgeben noch erfundene Produktangaben veröffentlichen. Learnery gibt Ihrem gesamten E-Commerce Team eine gemeinsame, praktische Grundlage, damit KI die Arbeit beschleunigt und nicht später Nacharbeit verursacht.
Was lernt mein Team in etwa acht Stunden wirklich?
Learnery ist ein interaktives Seminar in zwölf Schritten, keine Videosammlung. Jede Person geht die Schritte mit einem KI Tutor durch und übt live, damit das Gelernte hängen bleibt.
- KI Grundlagen: was diese Werkzeuge gut können und wo sie danebenliegen.
- Sicherer Einsatz im Arbeitsalltag: was Sie nie einfügen dürfen und wie Sie Kunden und Bestelldaten schützen.
- Prompten im Alltag: schon beim ersten oder zweiten Versuch einen brauchbaren Entwurf bekommen.
- Anpassung an die Branche: Beispiele aus dem Onlinehandel statt allgemeiner Bürothemen.
- Anpassung an die Rolle: Prompts, die zur tatsächlichen Aufgabe jeder Person passen.
Die Teilnehmenden üben in einem Live Chat Rollenspiel und in einem Prompt Labor und erhalten danach ein überprüfbares Abschlusszertifikat für ihre Unterlagen.
Wie passt Learnery zu den echten Rollen in meinem Team?
Das Seminar passt sich der teilnehmenden Person an, deshalb sehen eine Person aus der Artikelpflege und eine aus der Retourenbearbeitung unterschiedliche Beispiele. So nutzen die fünf zentralen Rollen in einem Onlineshop das Gelernte typischerweise.
| Rolle | Täglicher KI Einsatz nach der Schulung |
|---|---|
| Katalog und Artikelpflege | Produkttitel, Beschreibungen und Attribute in großer Zahl entwerfen und verfeinern und die Angaben anschließend auf Richtigkeit prüfen. |
| Kundenservice | Klare, markengerechte Antworten schneller schreiben und lange Ticketverläufe zusammenfassen. |
| Versand und Retouren | Richtlinien in verständliche, freundliche Erstattungs und Verzögerungsnachrichten übersetzen und interne Notizen entwerfen. |
| Marketing und Kampagnen | Anzeigen und E-Mail Varianten zum Testen erstellen und Texte für andere Zielgruppen umarbeiten. |
| Analyse und Preisgestaltung | Daten verständlich erklären, Berichtszusammenfassungen entwerfen und die Preislogik auf Plausibilität prüfen. |
Hilft Learnery beim EU AI Act?
Article 4 des EU AI Act verlangt von Organisationen, dass die Mitarbeiter, die KI einsetzen, über ausreichende KI Kompetenz verfügen. Die Aufsicht über diese Pflicht beginnt am 2. August 2026. Learnery unterstützt diese Pflicht, indem jede teilnehmende Person eine dokumentierte, praxisnahe Schulung und ein Zertifikat für Ihre Unterlagen erhält. Ein Unternehmen wird dadurch allein noch nicht rechtskonform, und an Article 4 sind auch keine eigenen Bußgelder geknüpft, aber es ist ein klarer, belegbarer Schritt zur Erfüllung der Kompetenzpflicht.
Kann ich für mein Team kaufen oder nur mich selbst schulen?
Beides. Eine Führungskraft kann mehrere Plätze kaufen, Mitarbeiter per E-Mail einladen, sehen wer fertig ist, und alle Zertifikate aufbewahren. Wer allein im Onlinehandel arbeitet, kann einen einzelnen Platz bezahlen und für sich trainieren. Seminar und Zertifikat sind in beiden Fällen identisch.
Was kostet Learnery?
Learnery kostet 39 Euro pro Platz, einmalig. Es gibt kein Abo und keine Verlängerung. Teams erhalten Mengenrabatte, sobald die Platzzahl steigt, und das Seminar ist in sechs Sprachen verfügbar, was hilft, wenn Ihr Support oder Ihre Versandabteilung über mehrere Regionen hinweg arbeitet.