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Ελληνικά¿Por qué necesita formación en IA un negocio de comercio electrónico?
La venta online vive de textos repetitivos y decisiones rápidas: descripciones de producto, respuestas de soporte, mensajes de reembolso, variantes de anuncios y decisiones de precio. La IA puede redactarlo todo en segundos, pero solo si tu personal sabe pedir con claridad, revisar el resultado y evitar filtrar datos de clientes o publicar especificaciones inventadas. Learnery da a todo tu equipo de comercio electrónico una base común y práctica, para que la IA acelere el trabajo en lugar de generar arreglos después.
¿Qué aprenderá mi equipo de verdad en ocho horas?
Learnery es un seminario interactivo de doce pasos, no una lista de vídeos. Cada persona avanza por los pasos con un tutor de IA y practica en directo, para que lo aprendido se quede.
- Fundamentos de la IA: qué hacen bien estas herramientas y dónde se equivocan.
- Uso seguro en el trabajo: qué no se debe pegar nunca y cómo proteger los datos de clientes y de pedidos.
- Prompts del día a día: conseguir un borrador útil al primer o segundo intento.
- Adaptación al sector: ejemplos de venta online, no de oficina genérica.
- Adaptación al puesto: prompts ajustados al trabajo real de cada persona.
Las personas practican en un juego de rol en chat en directo y en un laboratorio de prompts, y después obtienen un certificado de finalización verificable que pueden guardar en su expediente.
¿Cómo encaja Learnery con los puestos reales de mi equipo?
El seminario se adapta a quien lo hace, así que quien redacta fichas de producto y quien gestiona devoluciones ven ejemplos distintos. Así suelen aplicar lo aprendido los cinco puestos clave de una tienda online.
| Puesto | Uso diario de la IA tras la formación |
|---|---|
| Catálogo y fichas de producto | Redactar y pulir títulos, descripciones y atributos de producto a gran escala, y después verificar las especificaciones. |
| Atención al cliente | Escribir más rápido respuestas claras y fieles a la marca, y resumir hilos de tickets largos. |
| Logística y devoluciones | Convertir la política interna en mensajes de reembolso y de retraso claros y amables, y redactar notas internas. |
| Marketing y campañas | Crear variantes de anuncios y de correos para testar, y reescribir textos para otros públicos. |
| Analítica y precios | Explicar los datos en palabras sencillas, redactar resúmenes de informes y revisar la lógica de precios. |
¿Ayuda Learnery con el EU AI Act?
El Article 4 del EU AI Act pide a las organizaciones que se aseguren de que el personal que usa IA tenga un nivel suficiente de alfabetización en IA. La supervisión de este deber empieza el 2 de agosto de 2026. Learnery apoya esa obligación dando a cada participante formación práctica y documentada y un certificado que puedes guardar en tu archivo. Por sí sola no hace que una empresa cumpla la norma, y no hay multas asociadas específicamente al Article 4, pero es un paso claro y defendible para cumplir el deber de alfabetización.
¿Puedo comprar para mi equipo o formarme solo yo?
Las dos cosas. Un responsable puede comprar un lote de plazas, invitar al personal por correo, ver quién ha terminado y guardar todos los certificados. Una persona que trabaja por su cuenta en venta online puede pagar una sola plaza y formarse sola. El seminario y el certificado son los mismos en ambos casos.
¿Cuánto cuesta Learnery?
Learnery cuesta 39 euros por plaza, un solo pago. No hay suscripción ni renovación. Los equipos reciben descuentos por volumen a medida que crece el número de plazas, y el seminario está disponible en seis idiomas, algo que ayuda cuando tu personal de soporte o de logística trabaja en varias regiones.