Política de privacidad

Última actualización: July 2026

Esta página es una traducción facilitada por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés, salvo cuando la legislación imperativa de tu país te otorgue el derecho a invocar la versión en tu propio idioma.

Esta política explica qué datos personales recopila Learnery, por qué los recopilamos, cómo los usamos y los protegemos, y qué derechos tienes. Learnery ("nosotros") presta un servicio de formación en línea sobre el uso de la IA en el trabajo en learnery.io. Learnery es operado por , con sede en Atenas, Grecia. Para cualquier consulta sobre privacidad, escribe a privacy@learnery.io.

1. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta. Cuando una empresa o una persona empleada se registra, almacenamos el nombre, el correo electrónico profesional, la empresa, el sector y el puesto elegidos, el idioma y las credenciales de acceso o el identificador de la cuenta de Google utilizada para iniciar sesión.
• Datos de formación. El progreso en las lecciones, las respuestas de los cuestionarios, los ejercicios de prompts, la práctica de chat y los certificados obtenidos dentro del seminario. El texto que escribes en los ejercicios y las preguntas que haces al tutor de IA se envían a nuestro proveedor de IA para generar comentarios y ejemplos, tal como se describe en la sección 5.
• Datos de la evaluación. Si completas nuestra evaluación gratuita de preparación para la IA, almacenamos tus respuestas, la puntuación resultante y el nivel de preparación y, cuando nos pides que te enviemos el informe por correo electrónico, tu correo electrónico profesional y cualquier nombre de empresa y tamaño de equipo que nos facilites.
• Datos de pago. Cuando una empresa compra plazas, el pago lo procesa Stripe. Recibimos un registro del pedido y una referencia de pago. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de contacto y comerciales. Si utilizas nuestro formulario de contacto, almacenamos el nombre, la empresa, el teléfono, el correo electrónico profesional y el mensaje que envías, para que nuestro equipo pueda responder.
• Datos de uso y de dispositivo. Las visitas a páginas, el sitio web de procedencia, los parámetros de campaña (valores UTM), el tipo aproximado de dispositivo, el navegador, el sistema operativo y un identificador con hash. No almacenamos direcciones IP en claro.

2. Cómo usamos tus datos

• Para prestar el servicio de formación y llevar el seguimiento del progreso y de los certificados.
• Para procesar las compras de plazas y enviar confirmaciones de pedido.
• Para responder a las solicitudes de contacto y hacer seguimiento de un despliegue.
• Para entender qué canales y campañas nos traen visitantes, mediante nuestra propia analítica de origen propio, de modo que podamos mejorar el producto y nuestro marketing.
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos.

3. Bases jurídicas

Cuando resulta de aplicación el GDPR, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: la ejecución de un contrato (para prestar el servicio que tú o tu empleador habéis contratado), los intereses legítimos (para proteger el servicio y medir nuestro propio marketing con una analítica respetuosa con la privacidad), el consentimiento cuando es necesario y el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, conservar registros a efectos fiscales).

4. Cookies y analítica

Reducimos las cookies al mínimo. Usamos una cookie de sesión para mantenerte con la sesión iniciada, una cookie para recordar tu idioma y una cookie propia de atribución que registra qué campaña o sitio de procedencia te trajo hasta nosotros, para saber de dónde vienen nuestros clientes. También guardamos una cookie que registra su elección sobre las cookies, para no volver a preguntárselo. No usamos píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento de terceros de redes como Meta, Google Ads o LinkedIn. Nuestra analítica se ejecuta en nuestros propios servidores y no se comparte con redes publicitarias.

5. Con quién compartimos los datos

Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Learnery, en virtud de contratos que protegen tus datos:

• DeepSeek como nuestro proveedor principal de IA. El texto que las personas que se forman escriben en los ejercicios, la práctica de chat, el laboratorio de prompts y las preguntas dirigidas al tutor de IA se envían a DeepSeek para que pueda generar comentarios y ejemplos. DeepSeek tiene su sede en China, fuera del Espacio Económico Europeo.
• OpenAI como proveedor de IA de reserva y para el control de seguridad. Si no es posible contactar con DeepSeek, el mismo texto se envía a OpenAI para que la formación no se interrumpa. Las respuestas de la IA que se muestran a las personas que se forman también se envían a OpenAI para comprobar si contienen material dañino. OpenAI trata este contenido en los Estados Unidos al amparo de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Conforme a sus condiciones de API, este contenido no se utiliza para entrenar sus modelos.
• Stripe para el procesamiento de los pagos.
• Google cuando eliges iniciar sesión con una cuenta de Google.
• Nuestros proveedores de correo electrónico y de alojamiento para prestar el servicio y entregar los mensajes transaccionales.

No vendemos tus datos personales y no los compartimos con redes publicitarias.

6. Transferencias internacionales

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de la cuenta y de formación mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior para cumplir con obligaciones legales y contables. Los registros de uso y analítica se conservan a nivel de evento y se eliminan automáticamente después de 400 días. Los registros de entrega de correo electrónico se conservan durante 90 días y los registros de interacción con la IA durante 180 días. Los registros de contacto, de clientes potenciales y de evaluación se conservan hasta que nos pidas que los eliminemos, de modo que podamos hacer seguimiento y mantener constancia de la consulta. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento a través de los datos de contacto de la sección 12.

8. Tus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar el tratamiento u oponerte a él y recibir una copia en un formato portátil. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para ejercer cualquier derecho, escribe a privacy@learnery.io. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

9. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, credenciales con hash, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para mantener tus datos a salvo.

10. Menores

Learnery es una herramienta profesional destinada a personas adultas. No está dirigida a menores.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha que figura arriba y, en caso de cambios sustanciales, informaremos a los titulares de las cuentas.

12. Contacto

¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escribe a privacy@learnery.io o utiliza nuestra página Contacto.