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ΕλληνικάPolitique de confidentialité
La présente politique explique quelles données à caractère personnel Learnery collecte, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits. Learnery (« nous ») fournit un service en ligne de formation à l’IA en milieu professionnel sur learnery.io. Learnery est exploité par , établi à Athènes, en Grèce. Pour toute question relative à la protection des données, écrivez à privacy@learnery.io.
1. Informations que nous collectons
- Données de compte. Lorsqu’une entreprise ou un employé s’inscrit, nous conservons le nom, l’adresse e-mail professionnelle, l’entreprise, le secteur d’activité et la fonction choisis, la langue, ainsi que les identifiants de connexion ou l’identifiant du compte Google utilisé pour se connecter.
- Données de formation. La progression dans les leçons, les réponses aux quiz, les exercices de prompts, les entraînements par conversation et les certificats obtenus dans le séminaire. Le texte que vous saisissez dans les exercices, ainsi que les questions que vous posez au tuteur IA, sont transmis à notre fournisseur d’IA afin de générer des retours et des exemples, comme décrit à la section 5.
- Données d’évaluation. Si vous réalisez notre évaluation gratuite de maturité en IA, nous conservons vos réponses, le score obtenu et le niveau de maturité correspondant, et, lorsque vous nous demandez de vous envoyer le rapport par e-mail, votre adresse e-mail professionnelle ainsi que le nom d’entreprise et la taille d’équipe que vous nous communiquez.
- Données de paiement. Lorsqu’une entreprise achète des licences, le paiement est traité par Stripe. Nous recevons un enregistrement de commande et une référence de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte complets.
- Données de contact et données commerciales. Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous conservons le nom, l’entreprise, le téléphone, l’adresse e-mail professionnelle et le message que vous envoyez, afin que notre équipe puisse vous répondre.
- Données d’utilisation et données d’appareil. Les pages visitées, le site référent, les paramètres de campagne (valeurs UTM), le type approximatif d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation et un identifiant haché. Nous ne conservons pas les adresses IP brutes en clair.
2. Comment nous utilisons vos données
- Pour fournir le service de formation et suivre la progression et les certificats.
- Pour traiter les achats de licences et envoyer les confirmations de commande.
- Pour répondre aux demandes de contact et assurer le suivi d’un déploiement.
- Pour comprendre quels canaux et quelles campagnes nous amènent des visiteurs, à l’aide de notre propre outil de mesure d’audience en première partie, afin de pouvoir améliorer le produit et notre marketing.
- Pour maintenir la sécurité du service et prévenir les abus.
3. Bases légales
Lorsque le GDPR s’applique, nous nous fondons sur les bases légales suivantes : l’exécution d’un contrat (pour faire fonctionner le service auquel vous ou votre employeur avez souscrit), les intérêts légitimes (pour sécuriser le service et mesurer notre propre marketing au moyen d’une mesure d’audience respectueuse de la vie privée), le consentement lorsqu’il est requis, et l’obligation légale (par exemple, la conservation de documents à des fins fiscales).
4. Cookies et mesure d’audience
Nous limitons les cookies au strict minimum. Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté, un cookie pour mémoriser votre langue, et un cookie d’attribution en première partie qui enregistre quelle campagne ou quel site référent vous a amené jusqu’à nous, afin que nous sachions d’où viennent nos clients. Nous conservons également un cookie qui enregistre votre choix en matière de cookies, afin de ne pas vous le redemander. Nous n’utilisons pas de pixels publicitaires ni de cookies de suivi tiers provenant de réseaux tels que Meta, Google Ads ou LinkedIn. Notre mesure d’audience fonctionne sur nos propres serveurs et n’est pas partagée avec des réseaux publicitaires.
5. Avec qui nous partageons les données
Nous ne partageons de données à caractère personnel qu’avec les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner Learnery, dans le cadre de contrats qui protègent vos données :
- DeepSeek en tant que fournisseur d’IA principal. Le texte que les apprenants saisissent dans les exercices, l’entraînement par conversation, le laboratoire de prompts et les questions posées au tuteur IA sont transmis à DeepSeek afin qu’il puisse générer des retours et des exemples. DeepSeek est établi en Chine, en dehors de l’Espace économique européen.
- OpenAI en tant que fournisseur d’IA de secours et pour le contrôle de sécurité. Si DeepSeek est injoignable, le même texte est transmis à OpenAI afin que la formation ne soit pas interrompue. Les réponses de l’IA affichées aux apprenants sont également transmises à OpenAI pour être contrôlées quant aux contenus préjudiciables. OpenAI traite ce contenu aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. En vertu de ses conditions d’utilisation de l’API, ce contenu n’est pas utilisé pour entraîner ses modèles.
- Stripe pour le traitement des paiements.
- Google lorsque vous choisissez de vous connecter avec un compte Google.
- Nos prestataires de messagerie et d’hébergement pour fournir le service et les messages transactionnels.
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et nous ne les partageons pas avec des réseaux publicitaires.
6. Transferts internationaux
Lorsqu’un prestataire traite des données en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons les données de compte et de formation aussi longtemps que le compte est actif, puis pendant une durée raisonnable afin de satisfaire à nos obligations légales et comptables. Les enregistrements d’utilisation et de mesure d’audience sont conservés au niveau de l’événement et supprimés automatiquement après 400 jours. Les journaux de remise des e-mails sont conservés 90 jours et les journaux d’interaction avec l’IA 180 jours. Les enregistrements de contact, de prospect et d’évaluation sont conservés pendant 24 mois au maximum, afin que nous puissions assurer le suivi et garder une trace de la demande, puis supprimés automatiquement. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt à tout moment. Vous pouvez demander la suppression à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées à la section 12.
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et d’en recevoir une copie dans un format portable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement. Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à privacy@learnery.io. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
9. Sécurité
Nous protégeons les données par le chiffrement en transit, le hachage des identifiants, des contrôles d’accès et des revues régulières. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous travaillons à garder vos données en sécurité.
10. Enfants
Learnery est un outil professionnel destiné aux adultes. Il ne s’adresse pas aux enfants.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. Le cas échéant, nous modifierons la date indiquée ci-dessus et, en cas de modification substantielle, nous en informerons les titulaires de compte.
12. Contact
Des questions sur la protection des données ? Écrivez à privacy@learnery.io ou utilisez notre page Contact.